Apoiar o acolhimento, a comunicação e a interação com pais e encarregados de educação.
Informar e esclarecer os pais e encarregados de educação.
Identificar necessidades, dificuldades e contextos familiares e reportar superiormente situações anómalas.

Distinguir modelos familiares e formas de parentalidade.
Estabelecer comunicação verbal e não verbal ajustada ao contacto com famílias.
Acolher pais e encarregados de educação com postura profissional e empática.
Utilizar técnicas de escuta ativa e feedback.
Explicar rotinas, procedimentos e informações essenciais.
Adaptar a informação ao perfil dos pais e familiares.
Promover estratégias de envolvimento parental em colaboração com a equipa educativa.
Apoiar a comunicação e transmissão de informação entre docentes, técnicos e famílias.
Aconselhar os pais a pedido.
Reconhecer sinais de vulnerabilidade, dificuldades persistentes ou necessidades específicas das famílias.
Identificar limites do seu papel e aplicar os procedimentos de encaminhamento.
Registar e comunicar informações pertinentes.
Colaborar com profissionais especializados, sempre que necessário.
Aplicar a legislação e regulamentação em vigor.

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.

Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

Família – conceito, funções e sistema familiar.
Comunicação interpessoal verbal e não verbal.
Estilos educativos parentais.
Dinâmicas familiares - momentos de crise, mudança, comunicação interna.
Diversidade de modelos familiares e formas de parentalidade (biológica, adoção, apadrinhamento civil, acolhimento familiar e tutela).
Relações escola–família: princípios, objetivos e estratégias de envolvimento parental.
Meios de comunicação entre escola e família.
Funções e papel dos profissionais de educação.
Conciliação da vida familiar e profissional.
Valores e estrutura social no contexto das relações familiares.
Psicologia da família e funcionamento familiar.
Fatores de risco e sinais de dificuldade familiar.
Procedimentos institucionais de reporte e referenciação.
Direito da família e da criança.
Legislação e regulamentação aplicável.